【TOOL】継続課金・退会処理について

スクール期間終了後は、
ツールの利用には継続課金が必要です。

スクールのチャット、マニュアルの観覧はスクール終了後も無課金で
継続してご利用になれます。

ツールの継続利用をする

利用ができなくなると、ツールの画面にて、継続課金への案内画面が表示されますので、
画面に従い、決済を完了させてください。

2018 08 17 01h02 44 【TOOL】継続課金・退会処理について

分割入会者への注意点

分割にて入会をしていただいている方は、毎月末日までに次月分の会費をお支払いください。
お支払いが確認できない場合、ツールの使用が停止されます。
*クレジットカード分割の場合は自動課金されますので特に手続きは不要です

支払いの確認ができないと判断した場合、チャットワークにて該当使用者にご連絡をさせていただきます。
3営業日以内にお支払いの確認が取れなかった場合、チャットワークからも退会させていただきます。その後、再入会できなくなりますので、

くれぐれも、入金を怠らないよう、よろしくお願いいたします。

再開(継続課金の再開)について

スクール入会者は、継続課金の再開はいつでもできます。

たとえば、スクール終了時初月は休んで、3か月後にツールを使いたい。
そんなときは課金を実行せず、一度休止していただき、日がたってからまた使いたいたくなったときに、再度、継続課金を実行して下さい。

2018 08 17 01h02 44 【TOOL】継続課金・退会処理について

一度やめると、またスクール費用を支払わなくてはいけない。なんてことはありません。

休止(継続課金の停止・解除)について

継続課金はいつでも解除することができます。

その際は、ユーザー様を特定するため、
取り扱い管理の画面にございます、アカウント情報をコピーし、チャットワークにて、管理者に連絡をしてください。

2018 08 17 21h34 19 【TOOL】継続課金・退会処理について
管理者側で継続課金の停止処理をします。メールでの連絡の場合、迷惑メールに入る可能性があります。

必ずチャットにてお願いいたします。こちらで指定した連絡方法以外での解除連絡は無効です。

停止連絡をしないと、ずっと課金され続けてしまいますので、ツールを利用しない場合はかならず
連絡をしてください。

停止忘れにより返金は受け付けておりません

停止連絡をしても、その月いっぱいは使えますので、停止連絡は、毎月20日までにお願いいたします。

課金・課金停止についてのQ&A

ツールの利用期限が切れて、クレジットカード情報を要求されました。怖いのですが、大丈夫ですか?

当社ではお客様のクレジットカード情報は管理しておりません。

クレジットカード情報は決済代行会社のPAY株式会社(https://pay.jp/)が扱います。
ツール運営側にクレジットカード情報が開示されることは一切ありませんのでご安心ください。
また、課金の解除・再開はいつでも行えます。

すぐ解除したら、ずっとツールは使えなくなりますか?

一度このスクールに入会いただいたユーザーはツールをいつでも使うこと・やめることができます。
使って、一旦休止して、数か月後にまた使う。ということも可能です。

1/19日に決済開始 1/20に課金停止しても、すでに1/19-2/1の分日割りが引き落とされているため、有効期間2/1までは使用できる

自動引き落としできなかったらどうなりますか?

1/19日決済開始-2/1引き落とし日クレジットカードの上限いっぱいなどで、引き落とし失敗時は自動課金を停止、
つまり2/1~はツールが使えなくなります。

そのまま何もしなければ、課金はされず、ツールも使えないままになります。
利用再開にはユーザにより課金設定を再実行する必要があります。

再開の仕方:ユーザーが、ツールにログインすると、課金しないと使えない画面がでるので、画面遷移に従い、決済を再開させてください。

再開後の請求金額は、日割りになりますあ。たとえば、2/10に再開した場合、3/1までの有効期限で使えるように更新され、2/10~3/1の日割りが請求されます

1アカウントで使えるヤフオクアカウント数の上限はありますか?

あります。
3アカウントまでとなります。 4アカウント以上使用したい場合は、別途複数アカウント用のご契約が必要です。

詳しくは、「複数のアカウントを運用する」をご確認ください。

いくらですか?

特定商取引法に基づく表記をご確認ください

月の半ばに課金したら、その末日までしか使えなくて、損しますか?

損しません。課金日から翌月1日までの日割りとなります。

たとえば、1/19決済開始(1/19-2/1の分日割り引き落としされ、有効期間が自動で2/1になる)-2/1引き落とし日(2/1-3/1 1か月分が引き落とされ、有効期間が自動で3/1になるる)
以降ユーザーが運営管理者に課金停止の要望をしない限り、
毎月1日にその月の1か月分の利用料が引き落とされます。

有効期間は翌月1日までとは、0時ですか?

一度課金開始したら、翌月1日の午前9時までが利用許可期間になります

1月決済して、すぐにやっぱり課金を停止して、2月は停止のまま、3月に再開したらどうなる?

たとえば、1/19に決済開始 1/20に課金停止 3/2にユーザーが管理画面から課金再開した場合は、
利用期間は、1/19-2/1(日割り):2/1-2/28(課金なし):3/2-3/31(日割り)となります。

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