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*登録可能商品数は10万件です。 10万件以上出品をしている方はサーバー負担がとてもかかりますので、アマメールの使用を控えてください。 登録した場合は強制的に退会処理を行いますのでご注意ください。

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メールが届いていない?

エラーになる要因といたしましては、購入者様へ送信されるメールの内、
重要度が低く不要な宣伝等のコミュニケーションメール等を、購入者様側で受信しないようにするフィルター機能が実装されている場合、メールが届かなくなります。

購入者様から来たお問い合わせメッセージに返信する場合はフィルターは適用されず
出品者様は従来通り購入者様にメールを送信すること自体は可能ですが、購入者様側でフィルター設定をオンにしている場合は、その旨が出品者様に自動返信メールで通知されます。

そのため、重要なメッセージにつきましては、メールの件名に、[重要]と入力することで、
フィルターを超えて購入者様にメールを送信することが可能でございますのでご対応をお願いいたします。
※英語表記の場合、大文字、小文字のいずれの表記でもかまいませんが、英語表記、日本語表記のいずれの場合も、
[Important] [重要]のように、括弧で囲み強調する必要があります。
※[重要]と記載する位置は問いません。

例と致しましては、件名は「追加情報が必要です」ではなく「[重要]追加情報が必要です」や、「追加情報が必要です[重要]」と表記します。
セラーセントラル経由でメッセージを送信する場合は、「追加の情報が必要です」という件名を選択することで、フィルターを介さず購入者にメッセージを送信することが可能です。

 

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